42ª Edição | Leadership and Customer Experience | Orlando, FL, EUA
Experiências de Aprendizagem
Inesquecíveis nos EUA, em Orlando.
Inesquecíveis nos EUA, em Orlando.
Os segredos das empresas
mais valiosas do mundo.
mais valiosas do mundo.
O que seu negócio está prestes a conhecer:
- Aprenda a diminuir o seu turnover usando as estratégias da Disney
- Aumente o nível de engajamento dos seus colaboradores
- Saiba como criar e oferecer as melhores experiência s aos seus clientes
- Aprenda a fidelizar os seus clientes e transformá-los em verdadeiros fãs do seu negócio
- A importância de construir um legado
- Não concorra através do preço
- Crie valor para o seu produto ou serviço
- Faça seu negócio ser inovador, na prática!
- Crie uma cultura de encantamento de clientes
- Aprenda a dar autonomia aos seus colaboradores
- Aprenda a criar conexões emocionais com os seus clientes
- Crie necessidades para navegar no oceano azul
- Aprenda a pensar nos mínimos detalhes para gerar as melhores experiências
Experiências únicas de aprendizado,
com visitas exclusivas nos bastidores das
empresas mais amadas do mundo.
com visitas exclusivas nos bastidores das
empresas mais amadas do mundo.
Um conteúdo 100% em português, pensado e desenhado nos mínimos e mais importantes detalhes para você e sua equipe conhecerem os bastidores das empresas mais amadas do mundo.
Mais de 1.000 alunos treinados com
conteúdo 100% aplicável e experiências inesquecíveis.
conteúdo 100% aplicável e experiências inesquecíveis.
- Visita aos bastidores da Disney
- Corrida de aventura no Universal
- Visita e palestra com líder da Apple
- Vivência da excelência na prática
- Explanações teóricas em sala
- Conteúdos exclusivos em sala
Orlando
A Busca por Excelência com Foco em Resultados
Transforme sua vida pessoal e profissional através de um programa de treinamento na terra da magia em Orlando (Flórida/EUA) e conheça os segredos da Disney, Universal e Apple.
AMPLIAR
SUA VISÃO,
SUA VISÃO,
criar ou revisar seus valores e quebrar paradigmas em busca da realização de sua verdadeira missão.
CONHECER A FUNDO
a excelência em serviços e o que representa, podendo utilizá-la em todas as áreas da sua vida.
APRENDER A ESTRATÉGIA
que permitirá ampliar e alcançar seus resultados.
ALCANÇAR
OBJETIVOS
OBJETIVOS
inéditos otimizando seu tempo e obtendo maestria pessoal.
MODIFICAR
RESULTADOS
RESULTADOS
que não considera satisfatórios assumindo o controle de seus pensamentos e ações.
UTILIZAR
FERRAMENTAS
FERRAMENTAS
para a excelência como a criatividade, a liderança, o atendimento e comunicação.
TOMAR CONSCIÊNCIA
dos seus comportamentos e como eles se transformam em resultados no dia a dia.
Depoimentos
Lara Mattos
Unimonte
Unimonte
“Estar em um mundo mágico e principalmente ao lado de pessoas mágicas como a Branca Barão e o Alexandre Slivnik faz toda a diferença para que haja a devida compreensão dos conceitos de excelência na gestão de processos e pessoas. Apenas agradeço todos os dias por ter me permitido esta oportunidade. Minha escolha foi assertiva em estar com vocês.”
Cristiane Luise Notari
Himalaia Distribuidora
Himalaia Distribuidora
“O curso é uma oportunidade de rever nossa trajetória pessoal e profissional. Oferece um espaço para aprendermos brincando a levar a vida muito a sério. Momento de reavaliação de nossas crenças e pensamentos [...].Espaço de troca de erros e acertos de paz e de desconforto com um toque de encantamento.. Recomendo! Além de ser uma experiência ímpar ganhamos grandes amigos!”
José Augusto
Unimed Norte Nordeste
Unimed Norte Nordeste
“O modelo e o conteúdo programático com certeza agregaram mais conhecimento a todos nós e principalmente a troca de experiências entre todos em um tempo tão curto apenas potencializou o crescimento profissional e pessoal de todos nós.”
Idealizador e Coordenador
dos Programas
dos Programas
Alexandre Slivnik
Foi reconhecido em 2017, pelo governo americano, um profissional com habilidades extraordinárias (EB1), é sócio-diretor do iBEx, diretor diretor-executivo da ABTD e diretor geral do CBTD. É membro da SHRM e da ATD. Palestrante há mais de 19 anos, com presença no BRASIL, EUA, ÁFRICA e JAPÃO. Atualmente um dos maiores especialistas em excelência em serviços no Brasil. Tem especialização em HARVARD (Graduate School of Education - Boston / EUA) e autor do best-seller O Poder da Atitude.
Edição Especial // Great Place to Work
Great Place to Work é uma organização mundial, que certifica as melhores empresas para trabalhar em todo o mundo. Em uma parceria especial, IBEX Institute e Great Place to Work estarão juntos, em Orlando, para ensinar as empresas como conquistar resultados extraordinários através de colaboradores engajados e comprometidos!
Datas
27 de abril a 02 de maio de 2020 Vagas Limitadas!
01 a 06 de junho de 2020 Vagas Limitadas!
Orlando, FL – EUA
Local: Dentro da Propriedade da Walt Disney World
Local: Dentro da Propriedade da Walt Disney World
USA - SEDE
+1 (407) 580-3509
14736 Trapper Rd, Orlando, Flórida, 32837
+1 (407) 580-3509
14736 Trapper Rd, Orlando, Flórida, 32837
BRASIL - FILIAL
+55 (11) 4191-2286
Rua Machado Bittencourt, 89 - São Paulo / SP
+55 (11) 4191-2286
Rua Machado Bittencourt, 89 - São Paulo / SP
