41ª Edição | Leadership and Customer Experience | Orlando, FL, EUA

Experiências de Aprendizagem
Inesquecíveis nos EUA, em Orlando.
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Os segredos das empresas
mais valiosas do mundo.
O que seu negócio está prestes a conhecer:
  • Aprenda a diminuir o seu turnover usando as estratégias da Disney
  • Aumente o nível de engajamento dos seus colaboradores
  • Saiba como criar e oferecer as melhores experiência s aos seus clientes
  • Aprenda a fidelizar os seus clientes e transformá-los em verdadeiros fãs do seu negócio
  • A importância de construir um legado
  • Não concorra através do preço
  • Crie valor para o seu produto ou serviço
  • Faça seu negócio ser inovador, na prática!
  • Crie uma cultura de encantamento de clientes
  • Aprenda a dar autonomia aos seus colaboradores
  • Aprenda a criar conexões emocionais com os seus clientes
  • Crie necessidades para navegar no oceano azul
  • Aprenda a pensar nos mínimos detalhes para gerar as melhores experiências
Experiências únicas de aprendizado,
com visitas exclusivas nos bastidores das
empresas mais amadas do mundo.
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Um conteúdo 100% em português, pensado e desenhado nos mínimos e mais importantes detalhes para você e sua equipe conhecerem os bastidores das empresas mais amadas do mundo.
Mais de 1.000 alunos treinados com
conteúdo 100% aplicável e experiências inesquecíveis.
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  • Visita aos bastidores da Disney
  • Corrida de aventura no Universal
  • Visita e palestra com líder da Apple
  • Vivência da excelência na prática
  • Explanações teóricas em sala
  • Conteúdos exclusivos em sala
Orlando
A Busca por Excelência com Foco em Resultados
Transforme sua vida pessoal e profissional através de um programa de treinamento na terra da magia em Orlando (Flórida/EUA) e conheça os segredos da Disney, Universal e Apple.
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AMPLIAR
SUA VISÃO,
criar ou revisar seus valores e quebrar paradigmas em busca da realização de sua verdadeira missão.
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CONHECER A FUNDO
a excelência em serviços e o que representa, podendo utilizá-la em todas as áreas da sua vida.
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APRENDER A ESTRATÉGIA
que permitirá ampliar e alcançar seus resultados.
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ALCANÇAR
OBJETIVOS
inéditos otimizando seu tempo e obtendo maestria pessoal.
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MODIFICAR
RESULTADOS
que não considera satisfatórios assumindo o controle de seus pensamentos e ações.
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UTILIZAR
FERRAMENTAS
para a excelência como a criatividade, a liderança, o atendimento e comunicação.
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TOMAR CONSCIÊNCIA
dos seus comportamentos e como eles se transformam em resultados no dia a dia.
Depoimentos
Lara Mattos
Unimonte
“Estar em um mundo mágico e principalmente ao lado de pessoas mágicas como a Branca Barão e o Alexandre Slivnik faz toda a diferença para que haja a devida compreensão dos conceitos de excelência na gestão de processos e pessoas. Apenas agradeço todos os dias por ter me permitido esta oportunidade. Minha escolha foi assertiva em estar com vocês.”
Cristiane Luise Notari
Himalaia Distribuidora
“O curso é uma oportunidade de rever nossa trajetória pessoal e profissional. Oferece um espaço para aprendermos brincando a levar a vida muito a sério. Momento de reavaliação de nossas crenças e pensamentos [...].Espaço de troca de erros e acertos de paz e de desconforto com um toque de encantamento.. Recomendo! Além de ser uma experiência ímpar ganhamos grandes amigos!”
José Augusto
Unimed Norte Nordeste
“O modelo e o conteúdo programático com certeza agregaram mais conhecimento a todos nós e principalmente a troca de experiências entre todos em um tempo tão curto apenas potencializou o crescimento profissional e pessoal de todos nós.”
Idealizador e Coordenador
dos Programas
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Alexandre Slivnik
Foi reconhecido em 2017, pelo governo americano, um profissional com habilidades extraordinárias (EB1), é sócio-diretor do iBEx, diretor diretor-executivo da ABTD e diretor geral do CBTD. É membro da SHRM e da ATD. Palestrante há mais de 19 anos, com presença no BRASIL, EUA, ÁFRICA e JAPÃO. Atualmente um dos maiores especialistas em excelência em serviços no Brasil. Tem especialização em HARVARD (Graduate School of Education - Boston / EUA) e autor do best-seller O Poder da Atitude.
Datas
19 a 23 de abril de 2020 Vagas Limitadas!
08 a 13 de setembro de 2019 Esgotado
02 a 07 de fevereiro de 2020 Esgotado
Orlando, FL – EUA
Local: Dentro da Propriedade da Walt Disney World
Mais Informações
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